酒后代驾是用户比较大的使用场景,由于25——44岁的人正处于事业上升期,应酬社交相对较多,所以,这群人也成为了代驾用户的主力军。其次是工作劳累、商务接送、接送家人等需求。白皮书还推算,代驾行业去年减少因醉酒驾驶引发的交通事故350万起,使83万人免受刑法制裁,减少财产损失462亿元。
而代驾也变成了一种新兴职业岗位,成为很多家庭收入的主要来源。e代驾成立于2011年,是通过移动互联技术改善传统代驾服务的行业带动者。现在,通过e代驾手机应用,就可以发起代驾需求。e代驾通过行业独有的“派单制”遴选距离用户Zui近的代驾师傅,为您提供代驾服务。
就在“酒后找代驾”成为一种消费习惯时,e代驾选择了业务升级。e代驾把酒后代驾市场作为起点,从今年起,将全面转型升级。目前,e代驾已经尝试在泊车、旅游、商务、养护、女司机等多元化替代驾驶场景中不断发力。
包时业务:更定制
e代驾即将上线的司机包时业务中,车主在选定司机后,以“小时”为单位,选择司机为其进行替代驾驶服务。业务范围主要涵盖晚宴、机场接送机、上下班接送、接待外事活动、品牌发布活动、长途代驾、婚庆代驾、代取车、代养护等。
为了充分满足商务人士的需求和仪式感,e代驾正在对司机进行严格的遴选,要求其形象佳、气质好,还要善于思考,能够游刃有余地解决途中的各种问题。而较高的文化程度、热情主动的性格等,也有望让这些司机更善于与商务人士沟通。
养护:更细心
实际上,2015年,e代驾就与百余家4S店开展合作,上线了养护业务。不过,之前该业务主要集中在B端客户。比如北京梅赛德斯-奔驰的“上门取送车(D2D)服务”,针对那些没有时间去授权经销店店进行保养的车主,提供预约上门取车送至经销店进行保养、并返还的服务。该项目就是由e代驾旗下的e车管家提供代驾服务。
订单数据分析显示,中高端车主比较青睐这项服务。这也不难理解,对车主来说,到店保养或维修以及等待取车都比较耗时,一些车主甚至主动向4S店主动提出代取送车服务,但是因为涉及人力问题,大多数4S店无法满足或者收费较高。
随着汽车消费的不断升级,消费者的养护理念、认知等也随之发生巨大变化。e代驾也开始把养护业务从B端向C端扩展,以满足更多车主的需求。据悉,用户只要在e代驾下单,就会有专门的司机以星级服务来取车,并全程监控下进行养护(保养,取送车,洗车,验车等)工作,保证过程的透明性。
旅游:更惬意
自驾旅游,已经成为人们休闲娱乐的重要方式之一。但即使有导航的辅助,在自驾的过程中也总会遇到在旅游景点迷路、对**及拥堵路段不熟悉、以及驾驶疲劳等问题。
为此,e代驾即将上线的旅游业务。让自驾旅游的人们可以在路途上寻找更专业的司机,让自驾旅游变得更惬意。
女司机:更安全
目前,e代驾的女司机业务已经在北京、上海、广州、重庆、武汉、贵阳等地已上线,不久会覆盖更多城市。据悉,e代驾推出这一业务的目的是,“只为更安全。”
过去一年来,骚扰、伤害女性乘客等事件层出不穷,让全民对女性出行高度重视,但也使得很多出行业务陷入发展困境。为此,e代驾精准应对,推出了女司机业务。
据悉,为了保护女性乘客以及女性司机,e代驾的女司机业务设置了诸多严苛的使用条件,包括“实名预约制”功能,通过这一功能,女性在实名认证后,可直接呼叫女性代驾司机送自己回家。而为了让女司机更专业,e代驾还邀请教授专门针对女性代驾司机进行了有关车辆操控、突发情况处置、恶劣环境行车等专场特训活动。让女司机服务于女乘客,真正做到了“双安全”。
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